入社３～４年目 事務系スタッフのケースの場合
Q、入社のきっかけはなんですか？
高校の先生からの紹介でどんな仕事をするのか興味を持ったことがきっかけです。最初は週に３日ほど短時間の体験入社からスタートし、少しづつ時間や日数が増え、今はフルタイムに近い働き方をしています。
Q、現在どんな仕事をしていますか？
普段はご来店のお客様の受付やご案内、電話の取次ぎ、請求書や事務書類の作成、ファイリングなどの仕事を中心に、清掃や観葉植物の手入れなど環境整備の仕事も行っています。昨年末から今年のはじめにかけては、パソコン入れ替え時の設定やソフトの更新作業、スタッフ用の備忘録（簡易マニュアル）づくり等を手伝いました。いまは、ホームページやSNSの更新用に簡単な動画を投稿できるよう、編集ツールの基本的な使い方を学んでいるところです。
Q、仕事を通じて学んだことを教えてください
体験入社してみたものの、何もかもはじめてのことばかりで毎日大変でした。要領がつかめず、予定どおりに仕事が終わらないことがありました。お客様と対面すると、途中でどうしたらよいかわからなくなり、言葉がでてこなくなり、立ちすくむこともありました。 辛く感じることもありましたが、勤務を継続しました。先輩や周りのスタッフが実際に作業するようすをみて、効率よく仕事を進める方法や接客の作法を学び取ることを心がけました。時間の経過とともに、スピードを優先しなければならない作業、丁寧さや慎重さが求められる作業と求められている内容の違いを理解し、作業することが大切だとわかってきました。 最近は、ご来店のお客様のご案内や電話の取次ぎの機会も増え、周りの状況を確認しながら仕事をしたり、スムーズに引継ぎができるよう、お客様の要件を簡潔にまとめてメモし、わかりやすく伝えることを意識しながら仕事をしています。
Q、外部講師から学んだことがあれば教えてください
体験入社期間中に三条サポステでパソコン講習を受講させてもらえることになり、WordとExcelの基本的な操作や応用、文書の作成等を学びました。正式にパート入社が決まってからは、地元の商工会で開催されたモバイルアプリを使ってできる３０秒ほどの動画編集の講習に参加させてもらいました。そのほか、三条サポステ・佐渡市雇用促進協議会主催の新社会人モチベーションアップ研修に参加し、コミュニケーションやメンタルマネジメントについて学びました。自己開示の仕方、アサーティブなコミュニケーションなど他の会社の人とグループワークもあり刺激を受け、気づきもありました。社内開催のコミュニケーション講座も出席しました。
Q、やりがいを感じたこと、うれしかったことはありますか？
書類やリーフレット、文書フォームなど、自分なりに納得するものが仕上がり、承認をうけられた時です。感謝されたときや褒められたときは作ってよかったと思いますし、とてもうれしいです。
Q、今後の目標や抱負を教えてください
ひとつづつの仕事をやりっぱなしにせず、先輩のフォローがなくてもミスを防げるように作業後のチェックを心がけたいです。 ご来店やお電話のお客様の受付やご案内の際に、わからないことがあっても笑顔で落ち着いて対応し、お客様が不安にならないようにしたいです。速やかに的確に担当者に内容を引き継ぎ、お待たせする時間を最小限にできるよう心がけていきたいと思います。
Q、就職活動中の人に応援メッセージ
不安なことがあっても、何事もチャレンジです！！ たくさんのことを経験することで、自分自身の成長を感じられますし、結果もついてきます。笑顔と元気を心がけて、とりあえず一歩前に踏み出してみませんか
Q、入社のきっかけを教えてください。